Contacto
Estamos aquí para ayudarte con tus electrodomésticos
Información de contacto
Dirección
Carrer de Mallorca, 245
08008 Barcelona
España
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00 (urgencias)
Domingos: Cerrado
Zona de servicio
Barcelona y área metropolitana, Madrid, Valencia, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y provincias limítrofes
Cómo podemos ayudarte
Para solicitar una reparación o consultar sobre nuestros servicios, envíanos un email describiendo tu situación. Es útil incluir:
- Tipo de electrodoméstico (lavadora, frigorífico, horno, etc.)
- Marca y modelo si los conoces
- Descripción del problema o síntomas
- Tu código postal para confirmar que damos servicio en tu zona
- Disponibilidad horaria preferida
Te responderemos con una primera orientación, un presupuesto aproximado y opciones de fecha para la visita técnica.
Cómo llegar a nuestras oficinas
En metro
Estación Sagrada Família (líneas L2 y L5). Desde la salida de Carrer de Mallorca, son 3 minutos caminando en dirección al Passeig de Gràcia.
En autobús
Líneas 19, 33, 34, 43, 44, 50, 51 y B24. Parada en Mallorca - Passeig de Sant Joan o Mallorca - Bruc según la línea.
En coche
Parking público más cercano: Parkering BSM Sagrada Família (Carrer de la Sardenya, 515). Desde allí, 5 minutos a pie.
Accesibilidad
El edificio cuenta con rampa de acceso y ascensor. Todas nuestras instalaciones son accesibles para personas con movilidad reducida.
Información empresarial
Shady Retreat Servicios Técnicos S.L.
B-87654321
Barcelona, Tomo 45321, Folio 198, Hoja B-523456
Póliza vigente que cubre daños derivados de la actividad profesional
Preguntas frecuentes sobre contacto y servicio
Normalmente respondemos en menos de 4 horas durante el horario laboral. Los emails recibidos fuera del horario se contestan a primera hora del día siguiente.
Sí, especialmente en casos de frigoríficos que han dejado de funcionar completamente. Priorizamos estas situaciones para evitar pérdida de alimentos. Menciona la urgencia en tu email.
Actualmente damos servicio en Barcelona, Madrid, Valencia, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y sus áreas metropolitanas. Si estás en otra zona, consúltanos y valoramos opciones.
La mayoría de nuestras reparaciones se realizan directamente en el domicilio del cliente. Solo en casos muy específicos puede ser necesario llevar el aparato al taller.
El diagnóstico técnico a domicilio cuesta 35€. Este importe se descuenta del precio total si decides proceder con la reparación. Solo pagas los 35€ si finalmente no reparas.
Te ofrecemos varias opciones de franjas horarias según disponibilidad. Hacemos lo posible por adaptarnos a tu agenda. Confirmamos siempre la cita 24 horas antes.
Nota importante
No solicitamos datos bancarios ni pagos por adelantado para agendar una visita. El pago se realiza una vez completado el servicio, mediante transferencia bancaria o efectivo. Si recibes alguna comunicación solicitando pago anticipado en nuestro nombre, no es legítima.
Protegemos tus datos personales conforme al RGPD. Consulta nuestra política de privacidad para más información sobre cómo tratamos tu información.